Chính sách đổi trả và hoàn tiền

  1. Điều kiện hoàn tiền:

    • Dịch vụ đặt báo giấy có thể được hoàn tiền nếu khách hàng yêu cầu trước 5 ngày sau khi đặt hàng.
    • Sau khi dịch vụ đã bắt đầu (báo được giao), không áp dụng hoàn tiền.
    • Trường hợp quý khách muốn dừng đặt báo. Vui lòng thông báo trước 01 tháng để nhận hoàn tiền cho các tháng tiếp theo.

  2. Điều kiện đổi lịch giao:

    • Khách hàng có thể thay đổi địa chỉ hoặc tạm dừng nhận báo bằng cách thông báo trước tối thiểu 7 ngày.

  3. Quy trình yêu cầu hoàn tiền:

    • Gửi yêu cầu qua email hoặc hotline với thông tin đặt hàng.
    • Thời gian xử lý hoàn tiền: 7-10 ngày làm việc kể từ khi yêu cầu được xác nhận.

  4. Các trường hợp không hoàn tiền:

    • Báo đã được giao đến địa chỉ đúng như khách hàng đăng ký.
    • Lỗi không thuộc trách nhiệm từ dịch vụ (ví dụ: khách không nhận báo do không có người ở nhà).

  5. Liên hệ hỗ trợ:

 

Contact us at {email} for questions related to refunds and returns.